O presente Aviso de Privacidade é disponibilizado pela SEGUE ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 48.699.246/0001-20 (“Segue”), para informar e esclarecer as práticas da empresa relacionadas à coleta, utilização e demais formas de tratamento de dados pessoais em razão do uso do canal da Segue no WhatsApp.
A Segue está comprometida não apenas com a formalidade da LGPD, mas com o seu espírito, motivo pela qual atribui grande importância ao uso correto, legal e adequado dos dados pessoais, respeitando os direitos, a privacidade e a confiança dos titulares dos dados.
Ao utilizar nosso canal de atendimento via WhatsApp, informamos que necessitamos coletar determinados dados pessoais para possibilitar e otimizar seu atendimento. Os dados coletados incluem:
Nome: Para identificá-lo(a) e personalizar nosso atendimento.
Número de telefone celular ativo no aplicativo WhatsApp: Essencial para estabelecer a comunicação através deste canal.
Data de nascimento: Utilizada para verificar sua identidade e garantir um atendimento adequado.
CPF: para identificação do usuário.
Ainda, caso você prossiga na contratação de algum produto, poderá ser necessária a coleta de cópia de documentos pessoais, tais como:
Documento de identidade: para a contratação dos produtos, poderá ser necessária a coleta de cópia de documento de identificação (RG, por exemplo).
Comprovante de residência: necessário para efetivação de qualquer operação junto à instituição bancária.
Comprovante de titularidade de conta corrente: medida de segurança, visando confirmar que você é titular da conta.
Esses dados são coletados exclusivamente para fins de atendimento ao cliente. Mantemos seus dados seguros e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
De modo geral, os dados pessoais tratados pela Segue permanecem armazenados pelo tempo de duração do seu relacionamento com a nossa organização, ou pelo tempo necessário aos propósitos legítimos da Segue na qualidade de controladora dos dados.
Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento e mediante requisição:
- A) A confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
- B) O acesso aos dados;
- C) A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- D) A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- E) A portabilidade dos dados tratados pela Segue a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
- F) A eliminação dos dados tratados com base no consentimento, requerimento o qual a Segue poderá se abster de cumprir caso se enquadre em uma das exceções previstas no artigo 16 da LGPD;
- G) A revogação do seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais (quando e se o tratamento vier a ser baseado em consentimento);
- H) Informações acerca das entidades públicas e privadas com as quais a Segue realizou o uso compartilhado dos dados;
- A revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados e que afetem os seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Qualquer comunicação que você deseje endereçar à Segue a respeito do tratamento de seus dados pessoais, solicitamos que entre em contato através do e-mail lgpd@segue.com.br.
Ao prosseguir com o atendimento via WhatsApp, você concorda com a coleta e uso dessas informações conforme descrito acima.
Os termos do presente documento poderão ser atualizados ou adaptados de tempos em tempos para que reflitam as nossas atividades, bem como para que estejam sempre em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e com as melhores práticas de privacidade.
Janeiro 2024